Информация ГУ ИС

Часто задаваемые вопросы:
 
Вопрос:
- Могут ли отказывать в обмене паспорта, если есть долги по квартплате?
 
Ответ:
- Для обмена паспорта не нужны никакие справки о задолженностях. Кроме того, обязательно выясните о возможной помощи от города при оплате ЖКУ, обратившись в ЕИРЦ Вашего района для составления договора-соглашения о частичном погашении уже накопленного долга, на основании чего районный центр жилищных субсидий сможет оформить Вам субсидию. Это поможет выбраться из сложившейся ситуации.
 
Вопрос:
- Положена ли субсидия по квартплате пенсионерам, если с ними проживают взрослые дети?
 
Ответ:
- Субсидия предоставляется гражданам с учетом общих доходов постоянно проживающих и зарегистрированных по месту постоянного жительства с ними членов их семей. Исключение составляют случаи, когда лицевые счета проживающим в квартире разделены судом.
 
Вопрос:
- У нас дома установлены водосчетчики (ИПУ). Почему в расчетные квитанции помимо оплаты по показаниям ИПУ, вносится оплата дополнительных объемов воды?
 
Ответ:
- Дополнительный объём мог образоваться за период до момента установки ИПУ в Вашей квартире, например, при перерасчете за временное отсутствие   соседям сняты начисления по воде, а проживающим в тот период другим жителям дома доначислены.
 
Вопрос:
- Почему мы платим за тепло домов летом, когда оно отключено?
 
Ответ:
- Начисления по услуге теплоснабжение проводятся согласно 307-му постановлению Правительства РФ («Правила предоставления коммунальных услуг»). В течение всего года к оплате ежемесячно выставляются суммы за тепло в размере 1/12 от фактического потребления  предыдущего  года  с  последующей  корректировкой платежа по итогам фактически израсходованного тепла за год.
 
Вопрос:
- Я - ветеран ВОВ, оформил договор ренты пожизненного содержания с внуком. Но квартплату теперь начисляют без ветеранских льгот. На каком основании?
 
Ответ:
- По договору ренты Вы передали и обязанность по оплате за ЖКУ Вашему внуку. Соответственно, Ваши льготы по жилищным услугам (содержание и ремонт общедомового имущества) на нового собственника - Вашего внука - не распространяются, если иное не предусмотрено заключенным вами договором или соглашением. Льготы по коммунальным услугам начисляются Вам в прежнем размере.
 
Вопрос:
- Подскажите, во сколько обойдётся установка водосчётчиков, и как узнать, положена ли нам их бесплатная установка за счёт города?
 
Ответ:
- Установка комплекта приборов на холодную и горячую воду в среднем обходится в 4 тысячи рублей. За счет бюджета города положена установка водосчётчиков тем, кто получает субсидии на оплату ЖКУ или  проживает по договору социального найма в «муниципальных» квартирах, а также  рассматривается льготная установка ИПУ ветеранам ВОВ.
 
Вопрос:
- Какой перерасчет положен по квартплате, если мы всей семьёй уезжали в отпуск на 3 недели?
 
Ответ:
- В течение 30 дней по возвращению по предоставленным в ЕИРЦ документам, подтверждающим ваше отсутствие, на это количество дней (кроме дня убытия и прибытия) вам снимут начисления по горячей и холодной воде; водоотведению и газоснабжению, если квартира не оборудована ИПУ.
 
Вопрос:
- Учитывается ли социальная норма площади жилья для начисления платы за содержание и ремонт жилого помещения, если в квартире прописано 4 человека: два являются собственниками этого помещения (по 1/2 на каждого), но один из них имеет второе жилье; и два человека, которые не имеют в собственности ни одного жилого помещения?
 
Ответ:
- Услуга «содержание и ремонт общедомового имущества» в Вашем случае оплачивается по ставкам для собственников единственного жилья – 1/2 доли квартиры в пределах социальной нормы, другая половина - по полной (фактической) стоимости услуги.
 
Вопрос:
- Оплатил через банкомат квартплату. Сумма в ЕПД была с копейками, банкомат округлил. Какова судьба этих переплаченных денег?
 
Ответ:
- Как правило, наиболее популярные банки в г. Москве (в частности, отделения Сбербанка и Банка Москвы) позволяют учесть каждый рубль и  каждую копейку. Если по каким-либо причинам Вами переплачены указанные суммы в ЕПД, эти переплаты будут учтены в счет будущих начислений за ЖКУ в виде внесенного вами авансового платежа.
 
Вопрос:
- Как оптимизировать процесс передачи данных водосчетчиков, чтобы не носить эти показания каждый месяц в ЕИРЦ?
 
Ответ:
- Достаточно единожды оформить в вашем районном ЕИРЦ доступ в личный кабинет на сайте ГУ «ИС г. Москвы» и передавать в указанные сроки показания счетчиков по интернету.
 
Вопрос:
- В СМИ прошла информация, что оплату за ЖКУ без комиссии принимают теперь и в ЕИРЦ. Так ли это?
 
Ответ:
- ЕИРЦ в составе ГУИС не уполномочены принимать какие-либо оплаты. Но в отдельных районах в помещениях ЕИРЦ и ГУИС существуют банкоматы, работающих на условиях соответствующих банков. Например, банкоматы Банка Москвы осуществляют платеж своих клиентов по ЕПД без комиссии, достаточно знать пин-код своей банковской карты.
 
Вопрос:
- Всегда оплачивала ЕПД с небольшой комиссией через терминалы. С вводом отдельной банковской комиссии при оплате за ЖКУ я должна оплачивать квартплату только через Сбербанк, Банк Москвы или почту?
 
Ответ:
- При выборе способа оплаты жилищно-коммунальных услуг Вы по-прежнему должны руководствоваться удобством и выгодой лично для Вас.   Никаких ограничений нет. Помните, что оплата должна производиться до 10 числа месяца.
 
Вопрос:
- Я - пожилой человек. Боюсь не освоить оплату ЖКУ через банкомат. Сможет ли оплачивать мои платежки внук по моей социальной карте москвича?
 
Ответ:
- Если  Вы доверяете распоряжаться денежными сбережениями, находящиеся на Вашей банковской карте, Вашему внуку, то он сможет оплатить выставленные Вам счета за жилищно-коммунальные услуги по Вашей банковской карте.
 
Вопрос:
- Я имею льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг. Как в связи с этим будет выглядеть банковская комиссия?
 
Ответ:
- Выставленные Вам Единые Платежные документы (ЕПД) уже сформированы районным ГУИС за вычетом суммы льготы. Таким образом, за причитающуюся Вам скидку при оплате ЖКУ банковская комиссия не берется.
 
Вопрос:
- Посоветуйте наиболее оптимальный способ оплаты жилищно-коммунальных услуг, без траты времени и лишних процентов!
 
Ответ:
- Наиболее оптимальный способ оплаты Единых платежных документов (ЕПД), а также стационарного телефона считается долгосрочное поручение по заявлению 1 раз в год в отделении банка, в котором у Вас есть постоянный счет (зарплатный, пенсионный и т.д.).Также становятся популярным услуги интернет-банкинга (мобильный банк).
 

Оплата жилищно-коммунальных услуг через банки и платежные системы

С 1 июня 2010 года при оплате жилищно-коммунальных услуг через банки и платежные системы помимо суммы начислений за ЖКУ необходимо дополнительно оплачивать комиссионное вознаграждение банка.

 

Размер комиссионного вознаграждения зависит от выбранной Вами кредитной организации, через которую осуществляется внесение платы за ЖКУ. Тарифы за приём платежей ЖКУ устанавливается кредитной организацией (Банком) и соответствуют дате внесения платежа. На сегодняшний день действуют следующие тарифы: 

наименование учреждения, через которое производится оплата за ЖКУ
способ оплаты
размер комиссионного вознаграждения
 
 
 
 
 
Сбербанк РФ (ОАО)
оплата через операциониста
 
2 %
 
 
долгосрочное поручение
 
 
 
0,50 %
банкомат
информационно-платежные терминалы
интернет-система Сбербанк-онлайн
 
 
 
 
 
"Банк Москвы" (ОАО)
 
оплата через операциониста
 
 
0,50 %
 
 
  банкомат (оплата по карте банка)
 
 
0 %
информационно-платежные терминалы
 
 
Почта России
 
 
оплата наличными
 
 
1,50 %
 

Обращаем Ваше внимание, что в ГУ ИС, абонентских отделах ГУ ИС (ЕИРЦ) оплата за ЖКУ не производится!!!
 
За более подробной информацией о размере комиссионного вознаграждения Вам следует обращаться в выбранные Вами кредитные учреждения (банки).

С 1 июля 2010 года изменяются тарифы за пользование радиоточкой

Тарифы на услуги связи на сети проводного вещания Москвы, оказываемые населению Федеральным государственным унитарным предприятием «Московская городская радиотрансляционная сеть», включая налог на добавленную стоимость, с 01 июля 2010 года
 

п/п
Наименование услуг
Абонентская плата в месяц руб. коп.
1.
Пользование основной абонентской радиоточкой
39 руб. 53 коп.
2.
Пользование дополнительной радиоточкой
плата не взимается


Правительство Москвы обеспечит оповещение населения в чрезвычайных ситуациях.
 
Оповещение людей в чрезвычайных ситуациях может производиться разными способами, но самым надежным является система оповещения на базе проводного радиовещания. Старое доброе проводное радио не зависит от энергоснабжения, не подвержено электромагнитным помехам и обеспечивает адресное оповещение, избегая паники у населения. В связи с этим Правительство Москвы разработало ряд нормативно-правовых актов для обеспечения гарантированного оповещения населения.


Уважаемые жители!
 
В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 1 декабря 2009 года № 1294-ПП «Об утверждении цен, ставок и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения на 2010 год» цены, ставки и тарифы не включают в себя комиссионное вознаграждение, взимаемое банками за услуги по приему платежей, содержащиеся в тарифах ЖКУ в предыдущие годы.
Таким образом, помимо основной платы за ЖКУ с начала 2010 года должен взиматься и комиссионный сбор за банковскую операцию. Правительство Москвы изыскало возможность отложить взимание комиссионное вознаграждение за прием платежей за ЖКУ с 1 января 2010 года на 1 июня 2010 года.
 
С 1 июня 2010 года при оплате ЖКУ через банки и платежные системы помимо суммы начислений за ЖКУ необходимо будет дополнительно оплатить комиссионное вознаграждение банка.
 
Размер комиссионного вознаграждения будет зависеть от выбранной Вами кредитной организации, через которую осуществляется внесение платы за ЖКУ. Тарифы за приём платежей ЖКУ устанавливается кредитной организацией (Банком) и соответствуют дате внесения платежа.
На сегодняшний день действуют следующие тарифы:
-  при оплате через операционно-кассового работника структурного подразделения Московского банка Сбербанка России - 2 %;
-  при оплате через удаленные каналы доступа (через банкомат) Московского банка Сбербанка России и по длительному поручению (по вашему заявлению в отделении банка, в котором есть пополняемый счет – зарплатный и т.п.) - 0,5 %;
-  при оплате через операционно-кассового работника ОАО «Банк Москвы» - 0,5 %;
-  при оплате через почту - 1,5%.
Тем, у кого есть задолженность за услуги ЖКХ, лучше  погасить ее до 1 июня – так не придется платить комиссию сверх суммы долга.
Также можно заранее – до 1 июня - заплатить за летние месяцы по авансовым ЕПД.


Перерасчет за временное отсутствие: за что платим в этой графе
 
Большинство москвичей получило на днях ЕПД с развернутой графой «перерасчет» - горожанам предлагается за водоотведение,  холодную и горячую воду доплатить от 5 до 125 рублей. Вроде и суммы небольшие, но вопрос, откуда они взялись, жителям покоя не прибавляет.


Продолжаем экономить - устанавливаем счетчики и оплачиваем фактический расход холодной и горячей воды.
 
Об установке индивидуальных приборов учета (ИПУ) холодной и горячей воды говорят уже давно и много. Несомненно, выгодность установки ИПУ очевидна и не нуждается в дополнительных комментариях. Но все же... На сегодняшний день программа установки ИПУ за счет городского бюджета видоизменена и приборы устанавливают в домах подлежащих капитальному ремонту, тем не менее категории граждан, которым положена бесплатная установка остались прежние - это жители, получающие субсидию на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) вне зависимости от вида собственности, также граждане, проживающие в квартирах, находящихся в собственности города Москвы.


Уважаемые жители!

1 декабря 2009г. Правительством г.Москвы принято Постановление №1294-ПП "Об утверждении цен и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения на 2010 год". Согласно Жилищному кодексу РФ и Федеральному закону от 30.12.2004г. №210-ФЗ изменение размеров ставок и тарифов для населения производится не чаще одного раза в год. Ознакомится с новыми тарифами на 2010г. Вы можете в ГУ ИС районов.

Тарифы на 2010 год >>>

Пейджер горячей линии "ЕИРЦ" 660-06-31

Телефон "Горячей линии" Фонда Содействия реформированию Жилищно-Коммунального Хозяйства 8-800-700-89-89 (все звонки по России бесплатно!)


Оплата страховки
  
Услуга «добровольное страхование» жилых помещений включается в единый платежный документ (ЕПД) на основании Постановлений Правительства Москвы от 01.10.2002 г. № 821-ПП, 23.11.2004г. № 816-ПП, от 5.08.2008г. № 700-ПП.
Обязательства сторон и условия оплаты регламентированы договорами между жителями и страховыми компаниями. Указанные договоры ежегодно рассылаются тем жителям, которые имеют право на льготное страхование жилых помещений. Это граждане России – собственники или наниматели жилых помещений, зарегистрированные по месту жительства, а также их законные представители.
Уплата очередного взноса должна производиться до 1 числа месяца, соответствующего началу периода страхования. Например, оплачивая ЕПД за февраль, житель оплачивает страховку уже за март. Если очередной платеж не был произведен вовремя (до 1 числа), период страхования считается прерванным, и расчет премии при наступлении страхового случая будет производиться с момента возобновления оплаты. Особенно это касается жителей, которые оплачивают ЖКУ не регулярно и тех, у которых имеется задолженность.
Во избежание подобных ситуаций необходимо оплачивать ЕПД ежемесячно в строго установленные сроки, желательно до 1 числа месяца, следующего за расчетным. В настоящее время в Северо-Западном округе платежные документы доставляются до 18 числа каждого месяца, так что время для оплаты у жителей имеется.
 
С уважением,
ГУ «ИС СЗАО»

В 2010 г. москвичей ждет новая система расчетов за отопление!
 
С 1 января в Москве  вводится новая система расчета  за  теплоснабжение  жилых  домов, в которых установлены домовые приборы учеты (ДПУ) тепловой энергии,  благодаря  чему  москвичам  удастся сэкономить  на  отоплении. В нашем округе такие приборы установлены в 90% жилых домов, кроме ветхих строений и домов, подлежащих сносу.
 В соответствии с постановлением Правительства РФ от 26 мая 2006 года № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» при наличии в доме общедомового прибора учета тепловой энергии для расчета ежемесячной оплаты за услугу отопления в текущем году используется среднемесячный объем потребления тепловой энергии за предыдущий год.
Рассчитать этот объем очень просто:
1. Суммарный расход тепловой энергии, который зафиксировал ДПУ за год, делится на 12 месяцев.
2. Полученный среднемесячный объем тепловой энергии, потребленный домом, делится на общую площадь этого дома.
3. Количество тепловой энергии, приходящееся на один квадратный метр, умножается на общую площадь жилого помещения.
Таким образом, в Едином платежном документе в графе «отопление» будет указано количество тепловой энергии (Гкал.), израсходованной на отопление Вашей квартиры, и стоимость 1Гкал. – 1190,03 руб. Сумма по отоплению в течение всего календарного года остается неизменной.
 
Благодаря переходу на новую систему расчетов, москвичи в 2010 году будут платить за тепло не по усредненным нормативам, а за его фактическое потребление!
 
 
С уважением,
ГУ «ИС СЗАО»

Уважаемые жители!
 
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307, один раз в год должна производиться корректировка размера платы за отопление. При этом потребитель доплачивает или ему возвращается стоимость разницы количества потребленной в многоквартирном доме в течение года тепловой энергии, приходящейся на жилое помещение, и общего размера платы за отопление за предыдущий год.
 
В течение 2010 года Вам будет произведена корректировка начислений по услуге «отопление» за 2008 год. О размере и времени производства корректировки Вы будете проинформированы через ЕПД.
Основанием для проведения корректировок платы за услугу «отопление» является только надлежащим образом оформленное письменное поручение управляющей организации.
Также вышеуказанное постановление предусматривает порядок оплаты за тепловую энергию не по усредненным нормативам, а за его фактическое потребление. При этом в 2010 году начисления за услугу «отопление» будут производиться исходя из показаний ОДПУ за 2009 год. Это стало возможным благодаря тому, что в течение трех последних лет в большей части жилых домов – 27 тысяч из 30 тысяч – были установлены общедомовые приборы учета.
Показатели, которые снимали теплоснабжающие организации и управляющие организации, поделят сначала на общую площадь дома, а затем умножат на количество квадратных метров, имеющихся в каждой квартире. Таким образом, стоимость 1 кв.м. площади квартиры в домах будет различна.
Город реально начинает пользоваться Порядком предоставления коммунальных услуг гражданам, который предполагает возможность производства начислений платежей, исходя из фактического потребления. Словом, как это и было заложено в постановлении РФ № 307, принятом еще в 2006 году.
По всем вопросам, связанным с производством перерасчета за услугу «отопление» и порядку расчета в 2010 году Вы можете обратиться:
в управляющую организацию ГУП ДЕЗ «Северное Тушино», ул. Героев Панфиловцев, д.7, к.5, тел.: 495-33-72 или в ГУ «ИС района Северное Тушино», ул. Планерная, д. 22,к.1, тел.: 496-12-44, 496-32-18
 
  
С уважением,
ГУ «ИС района Северное Тушино»


Оплачивайте коммунальные услуги на Почте
и получайте призы
 
С 15 октября по 20 декабря 2009 года в отделениях ФГУП «Почта России» будет проходить ежегодная акция «Коммунальные  платежи на почте». Каждый клиент, оплативший в почтовом отделении любые коммунальные услуги, кроме услуг электросвязи, и заполнивший специальную анкету, автоматически становится   участником   акции и претендентом на получение ценных призов. Анкета будет выдаваться при оплате коммунальных услуг как на основании единого платежного документа (ЕПД), так и комплекта квитанций за услуги ЖКХ.


ГУ ИС – что это, история возникновения и зачем нужно???

 

Сегодня в области жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) появилось такое множество аббревиатур, что можно запутаться, и без помощи профессионала не разобраться. К сожалению, далеко не каждый житель города понимает разницу между названиями: ГУ ИС, ДЕЗ, УО (управляющая организация). И что тут делать???

О разнообразии в жилищно-коммунальном хозяйстве, а в частности, об истории создания и функциях Государственных учреждений инженерных служб (ГУ ИС) рассказывает директор  Государственного учреждения «Инженерная служба Северо-Западного административного округа» Евгений Борисович Филиппенко.  

подробнее...


Единый платежный документ – ЕПД - создание, качество, надежность
 
Как формируется Единый платежный документ - ЕПД? Какие преимущества при расчетах за жилищные услуги он дает жителям и управляющим компаниям, которые переходят на систему расчетов через ГУ ИС?


Внимание!!!
 
Если житель будет пользоваться при отключении горячей воды "красным" краном и лить воду (интуитивно или в действительности кажущейся более теплой, чем из-под крана с холодной водой), соответственно счетчик будет считать истраченную воду как горячую и, соответственно, в разы дороже холодной.
Поэтому, чтобы не было недоразумений, на время отключения горячей воды, советуем соответствующие ей краны не открывать!
При отсутствии ИПУ, ДПУ также зачтет некоторое количество воды в трубах, предназначенных для транспортировки горячей воды, поскольку технически их оставить без какой-либо воды нельзя по санитарно-техническим показаниям. Поэтому даже при официальном отключении горячего водоснабжения, небольшие начисления по этой услуге могут оказаться в квитанциях. Кроме того, в Москве отключение горячей воды с этого года производится на период не более 2 недель, поэтому за остальные полмесяца производятся полноценные начисления по услуге соответствующие фактическому потреблению.


Уважаемые жители Северо-Западного административного округа!
 
Согласно постановлению Правительства Москвы от 22 июля 2008 г, № 590-ПП, в целях реализации принципов «Электронного Правительства», предоставление гражданам и юридическим лицам г. Москвы услуг в электронном виде, в ГУ ИС районах СЗАО в рамках службы «одного окна» работает информационная система «Электронная приёмная».
 
Для заинтересованных лиц в сети Интернет открыт свободный доступ к Системе на портале «Одного окна» по адресу http://www.okno.mos.ru/
 
Заявитель, зарегистрировавшись на портале «Электронной приемной», может получить в электронном виде, а также подать заявку для последующего получения в абонентском отделе ГУ ИС района двух видов документов, это Единый платежный документ и Единый жилищный документ, а также задать любой вопрос, связанный с деятельностью ЖКХ и получить ответ. Для получения документов в электронном виде необходимо после подачи заявки подойти с паспортом в службу «одного окна» один раз и получить персональный идентификационный номер, так называемый ПИН. После получения ПИН, заявителю предоставляется возможность, не выходя из дома, получать запрашиваемые документы.


ВНИМАНИЕ!!! В  соответствии с постановлением Правительства Москвы от 10.03.09г. № 170-ПП «О приостановлении действия постановления Правительства Москвы от 10.12.08г. № 1129-ПП» переход к предоставлению гражданам мер социальной поддержки (льгот) по оплате ЖКУ в форме денежных выплат приостанавливается.



Заплатили - спим спокойно или нет?..
 
Вопрос подобного характера был актуален в середине 90-х, когда повсюду пропагандировали  необходимость налоговых платежей. Сейчас, спустя, практически, 15 лет фраза «заплатили – спим спокойно» остается не менее актуальной, но уже в ином ключе – оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Особо остро это ощущается в условиях сложившейся непростой экономической ситуации, вызванной мировым экономическим кризисом, а параллельно с этим не надо забывать о проводимой реформе жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ).
Что же сейчас происходит в ЖКХ и как жителям (собственникам жилья) подстраховаться и уберечь себя от негативных факторов и мошенничества рассказывает директор Государственного учреждения города Москвы  «Инженерная служба Северо-Западного административного округа города Москвы» (ГУ «ИС СЗАО») Евгений Борисович Филиппенко.  (подробнее...)

сентябрь'10
пн вт ср чт пт сб вс
  1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30    

Опрос

Из каких источников Вы узнаете о проводимых в районе мероприятиях?

Внимание!

  • Уважаемые жители района

    Северное Тушино!

    задайте свой вопрос на пейджер главы управы

    660-10-45

    абонент "глава управы района Северное Тушино"



  • 23 сентября 2010г.

    c16.00-18.00
    cостоится

    прямая телефонная линия связи

    администрации управы с жителями

    района Северное Тушино
    тел. 496-97-87
    Ждем ваших звонков!


     

     



Все новости

Рейтинг@Mail.ru   © 2008 СЗАО Северное Тушино. Все права защищены.
копирование информации только с разрешения администрации сайта.
QasiQasi - Разработка сайта